Detalles del Evento

¿Qué se espera de las asociaciones y cámaras de comercio hoy? Con más tecnología, software y plataformas digitales disponibles que nunca, conoce qué están haciendo las asociaciones para entregar la propuesta de valor a sus miembros, al mismo tiempo, modernizando sus estrategias de retención y comunicación.


Centrarse en la modernización y la experiencia de los miembros es la forma más eficaz de mejorar su satisfacción, aumentar la retención y atraer clientes habituales. Las asociaciones y cámaras de comercio pueden profundizar las estrategias a través de tecnología apta para que interactúen con miembros y la organización y ofrecer una experiencia de miembro mejorada que respalde la retención, el crecimiento y la participación.


Comprende cómo la pandemia ha obligado a numerosas organizaciones a mejorar su propuesta de valor para los miembros y obtén consejos sobre cómo comunicar esto a tus miembros. Definir el propósito en las organizaciones es crucial, en épocas de crisis.

Descubre cómo garantizar la renovación de la membresía en estos tiempos difíciles y formas nuevas e innovadoras de involucrar a los miembros en un entorno virtual en las áreas de redes, eventos o talleres online.


Conclusiones clave:

  • Aumentar la interacción y la retención del cliente
  • Adaptarse a una propuesta de valor de membresía transformada digitalmente
  • Formas de mejorar la satisfacción del cliente
  • Estrategias de experiencia de los miembros y mejores prácticas
  • Importancia de los eventos, marketing y la comunicación para aumentar la retención de clientes
  • Consejos para gestionar con éxito el cambio y mejorar las asignaciones de recorrido de los miembros

Ponentes

  • Bernardo Morelos Zaragoza (Presidente, CICMEX)

    Bernardo Morelos Zaragoza

    Presidente, CICMEX

    Es Ingeniero Industrial y de Sistemas del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
    de Monterrey y Director Certificado del Institute of Directors de Londres Inglaterra.
    Ha trabajado la mayor parte de su vida en empresas familiares en distintas áreas que
    incluyen: la fabricación y comercialización de equipo para estaciones de servicio, la
    fabricación y comercialización de equipos para la industria automotriz, la fabricación y
    comercialización de equipos de aire acondicionado industrial, la representación de
    empresas extranjeras en distintos rubros.
    Posteriormente ha incursionado en sus propios negocios y hoy en día se desempeña
    como: Presidente del Directorio y socio fundador de Liqui Moly México, Socio de
    Congresum, firma mexicana de estrategia política y cabildeo, socio de AXIS, consultora
    especializada en la representación de empresas en Norte, Centro y Sud América.
    Presidente de BI Holdings, consultora especializada en Relaciones Institucionales y
    Asuntos Públicos, Socio Cofundador de Turingo, start up digital enfocada en el
    desarrollo capacidades de líderes de PYMES para adaptarse y trascender en la era
    digital.
    Desde el año 2012 es Presidente de CICMEX y Vicepresidente del Comité México Chile
    por parte del Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y
    Tecnología.
    Bernardo ha sido siempre un convencido de que la única manera de mejorar las
    condiciones de vida de la población en América Latina es a través del emprendimiento
    y la educación.

    ver más
  • Patricio Reyes de la Maza (Socio fundador, R-yes)

    Patricio Reyes de la Maza

    Socio fundador, R-yes

    https://r-yes.cl/

    Casado, 3 hijos, chileno, Filósofo, Economista, especialista en Marketing, Recursos Humanos, Rol Social y Coach Ontológico. Socio fundador de la Consultora R-yes, especializada en cambios conductuales en las organizaciones.

    ver más
  • María Trinidad Álvarez (Subdirectora de Data & Estudios, Centro de Innovación UC Anacleto Angelini)

    María Trinidad Álvarez

    Subdirectora de Data & Estudios, Centro de Innovación UC Anacleto Angelini

    María Trinidad Álvarez tiene un MPA in Public and Economic Policy en London School of Economics (Reino Unido). Además, es magíster en Ciencias de la Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC), e ingeniera civil industrial de la UC. Asimismo, tiene experiencia en análisis de políticas públicas y gestión de proyectos tanto en el sector público como privado. Se desempeñó como profesora del curso de Investigación, Innovación y Emprendimiento de la Escuela de Ingeniería UC. Actualmente es Subdirectora de Data & Estudios del Centro de Innovación UC, donde ha liderado estudios y diagnósticos que permiten una mejor toma de decisiones pública y privada en los ámbitos de innovación, I+D, emprendimiento y transformación digital.

    ver más
  • Gloria Urueña (Directora Ejecutiva, COLCOB)

    Gloria Urueña

    Directora Ejecutiva, COLCOB

    Administradora de Empresas de la Universidad Javeriana en Bogotá, con formación Ejecutiva en Finanzas del Cesa y Especialista en Mercadeo de la Universidad EAN. Actualmente Directora Ejecutiva de Colcob Asociación Colombiana de la Industria del crédito, la Cobranza y BPO. Su carrera profesional se ha desarrollado en cargos directivos de diseño e implementación de modelos y gestión estratégica en las áreas de crédito, cartera y cobranza, en entidades del sector financiero, retail y como consultora independiente

    ver más

Comunidad

Conecta con estas 200 personas que también asistirán al evento.